ИНТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Инструкция по эксплуатации и обслуживанию металлопластиковых окон и конструкций из них.
Перед началом эксплуатации и обслуживания металлопластиковых окон и конструкции из них, именуемых в дальнейшем «Окна», необходимо внимательно ознакомиться с настоящей Инструкцией.
Внимание! В течение 24 часов после монтажа окна должны быть в закрытом положении.
В противном случае возможны необратимые деформации под давлением пены.
Подоконник, в случае его замены, так же должен быть под распределённым грузом(15-25кг.) не менее ближайших суток.
Откосы
Одним из первых и обязательных требований правильной эксплуатации Ваших новых окон является своевременная обработка пенных швов, оставшихся после установки. (натяжка внутренних и наружных откосов)
Внимание! Изолировать пену рекомендуется не ранее двух суток( 48 часов) после её полимеризации (застывания). Это обусловлено так называемым вторичным расширением пены, приводящим к деформации отделочных покрытий.
Произвести указанные выше отделочные работы, однако, рекомендуется не позднее 30 суток после монтажа окон.
В противном случае пена, соприкасаясь с воздухом, влагой и светом, начнёт терять свои физические, химические и механические свойства (разрушаться).
Это, в свою очередь приведёт к потере теплоизоляции между окном и стеной, а также нарушению жёсткости посадки всей конструкции.
Как следствие – преждевременный выход из строя приобретённых Вами изделий, а так же лишение гарантийных обязательств производителем, на основании нарушения Вами правил и условий эксплуатации.
Внимание! Обработка пены и натяжка откосов производится только с применением специальных отделочных материалов с обязательным утеплением стены откоса по всему периметру проёма.
Это так называемые гипсо- полимерные и цементно –полимерные смеси, имеющие универсальное диффузионное соединение как со стеной ( бетоном, кирпичём, деревом), так и с пластмассой (ваше окно).
Важное значение так же имеет геометрия отделочного покрытия: —
Откос должен перекрывать не менее одной трети ширины профиля окна по всему периметру!
Если помимо основных блоков были установлены кровельные конструкции – козырьки, навесы, крыши и т.д., то необходимо своевременно провести работы по гидроизоляции наружных стыков и узлов примыкания. Это особый вид отделочных работ, состоящий в герметизации всех внешних соединений с помощью промазывания и проклеивания их спец. материалами (смола, рубироид, акваизол и т.д.). В противном случае с вымыванием и разрушением пенных швов дождевыми водами Ваша конструкция потеряет герметичность. Это приведёт к проникновению воды в помещение и разрушению уже внутренних отделочных покрытий. Данные работы обычно проводят мастера узкой специализации методом промышленного альпинизма.
Следует чётко понимать ,что все отделочные работы не входят в мероприятия по монтажу приобретённых Вами изделий и не включены в договор поставки.
Они проводятся отдельным этапом, силами и средствами заказчика ,спустя некоторое время после установки основных конструкций.
В случае если вы не уверены в качестве выполнения данных мероприятий, лучше от них воздержаться.
Помните! любительский уровень отделочных работ без учёта специфики полимеров, применение обычных цементов, шпаклёвок , красителей и т.д. для обработки пены и натяжки откосов неминуемо приведёт к проблемам технического и материального характера.
Обращайтесь только к профессиональным отделочникам, владеющим знаниями современных технологий и материалов.
Либо советуйтесь со специалистами нашего монтажно – сервисного центра.
При выполнении отделочных работ (штукатурка, покраска и т.д.) окна должны быть закрытыми, во избежание попадания отделочных материалов на движущиеся части окон.
После окончания отделочных работ необходимо удалить защитную плёнку с поверхности окон, подоконников и отливов. Далее следует провести отчистку, смазку и окончательную регулировку.
Очистка Окон:
Первичная очистка
После установки, необходимо удалить с поверхности Окон остатки строительных растворов и стружки (строительный мусор, загрязнения).
Удалять строительный мусор с рамы и всех подвижных частей, необходимо следующим образом:
- не приклеившиеся частицы – пылесосом;
- приклеившиеся частицы – удалять деревянным или пластиковым шпателем.
Очистку уплотнителей необходимо осуществлять влажной, мягкой, льняной тканью и обрабатывать в соответствии с требованиями, изложенными в настоящей инструкции.
Регулярная очистка
При каждом мытье окон необходимо чистить уплотнители и оконную раму, при этом необходимо использовать мягкие неабразивные чистящие средства. Нельзя использовать растворители, жидкости для снятия лаков, кислоты, стиральные порошки, и т.д., которые могут повредить профиль и уплотнения.
Запрещается! использовать для чистки окон острые инструменты (ножи, шпатели, другие металлические инструменты, стальное волокно, наждачную бумагу и т.д.).
Рекомендуется для чистки окон использовать моющие средства, содержащие антистатик. Они позволяют удалять статический заряд с ПВХ профиля и тем самым снижают склонность к аккумуляции пыли и повторному загрязнению.
Регулярное проветривание помещения
Окна из ПВХ профилей отличаются высокой плотностью всех соединений и в закрытом состоянии почти не пропускают воздух. Таким образом, в помещениях накапливается влага (особенно кухни, ванные комнаты, спальни и т.п.), которая выпадает на самых холодных участках наружных конструкций — т.е. на стеклопакетах, в виде запотевания и конденсата. Для предупреждения подобных явлений необходимо снижать влажность помещения путем регулярного проветривания. Можно также установить систему вентиляции или кондиционирования. Исходя из условий комфортности, влажность в помещениях должна быть не более 55%. Желательно также, чтобы шторы и жалюзи не мешали проникновению теплого воздуха от батарей отопления к окнам. Необходимо проветривать все помещения 3-4 раза в день по 15 минут и каждое утро в течение 20-30 минут. Во время проветривания окна должны быть по возможности шире открыты (а не отклонены), что обеспечивает эффективное проветривание за короткий промежуток времени. Не понижайте температуру в помещениях ниже 15 градусов С.
Внимание! -влажный воздух из помещения всегда необходимо отводить наружу, а не в другое помещение.
Зимой лучше открывать окна полностью на короткое время, чем постоянно держать его приоткрытым. Это экономит большое количество тепла.
Отопление и регулярное проветривание – это необходимые условия для здорового климата в помещении.
Запотевшее окно является сигналом к тому, что необходимо проветрить помещение, либо же это следствие не своевременного тех. обслуживания.
Сухой и богатый кислородом воздух нагревается быстрее, отопление функционирует лучше, и Вы получаете приятное тепло и комфортную атмосферу в вашем доме.
Уход за рамой из поливинилхлоридного профиля
Профиль ПВХ из которого изготовлено окно, необходимо чистить с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью специальных моющих средств, не содержащих растворителей, абразивных веществ или ацетона. Чистящее средство лучше использовать в жидком виде. Оно наносится мягкой льняной тканью на поверхность рамы и оставляется до полного высыхания. Затем раму растирают сухой или влажной салфеткой. Не допускайте ударов по наружным поверхностям профиля ПВХ и нанесения царапин на него.
Для профессионального ухода за пластиковыми поверхностями существуют специальные полироли и средства впитывания (молочко для ПВХ). Они значительно повышают срок службы Ваших изделий и поддерживают их внешний вид. (Окна после нескольких лет эксплуатации выглядят как новые).
Эти средства Вы можете приобрести в специализированных магазинах, а так же у поставщика окон.
Уход за резиновыми уплотнителями
Уплотнители изготовлены из современных, долговечных и стойких к переменам температуры материалов, которые, тем не менее, подвержены естественному старению. Для продления срока их эксплуатации, т.е. сохранения эластичности и способности задерживать холодный воздух и влагу, необходимо два раза в год очищать их от грязи и смазывать техническим вазелином, силиконовым маслом или другими специальными средствами.
Уход за фурнитурой
Ваши окна оснащены высококачественной фурнитурой. Для увеличения срока ее службы и сохранения безупречного внешнего вида следует не менее 2 раз в год смазывать все движущиеся составные части специальным маслом, не содержащим кислот или смол.
Допускается использовать чистящие и смазочные материалы, которые не влияют на коррозийную стойкость деталей фурнитуры.
На смазываемых частях должен остаться лишь тонкий слой масла. Во избежание загрязнений -удалите лишнюю смазку.
Внимание! Направляющие запорной планки и угловой передачи смазывать нельзя!
Если оконная ручка не четко фиксируется на створке, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку и затянуть винты. Ваша ручка будет снова зафиксирована.
Водоотвод
В каждом пластиковом окне предусмотрены водоотводящие каналы для вывода наружу скапливающейся внутри него влаги. Водоотводящие каналы расположены в нижней части рамы — их легко можно обнаружить, открыв створку. Необходимо следить за состоянием этих каналов и время от времени очищать их от грязи.
Особенности эксплуатации.
При вращении ручки необходимо слегка нажимать на створку.
При открытом окне запрещено изменять положение ручки.
Для открытия на откидной режим (режим форточки) необходимо нажать на ручку и повернуть её в вертикальное положение. См. рис 1
Для полного открытия окна (поворотное положение) необходимо слегка нажать на ручку и повернуть ее в горизонтальное положение; см. рис 2
Для перевода створки окна в режим микро щелевого проветривания необходимо повернуть ручку из верхнего положения (рис1) вниз на 45 градусов до фиксации (щелчка). См. рис. 3
Для перехода от поворотного положения к откидному или наоборот, необходимо предварительно закрыть окно.
Необходимо избегать дополнительных нагрузок на створку окна;
не допускать нажима створки на боковые откосы стены в противовес к направлению открывания окна.
Запрещается класть под створку или в проем откинутой створки (между рамой и створкой) посторонние предметы.
Сервисное обслуживание
Достаточно распространённым заблуждением является неверная трактовка гарантийных обязательств, которые производитель окон даёт потребителю.
Зачастую покупатель ошибочно полагает, что гарантия освобождает его от необходимости проведения обязательных периодических регламентных работ по техническому обслуживанию приобретённых изделий. А восстановление работоспособности из-за пропуска данных мероприятий будет производиться за счёт производителя.
Это заблуждение нередко приводит к конфликтам между поставщиком и потребителем, становится предметом различных тяжб и разбирательств.
Во избежание недоразумений, считаем необходимым внести ясность в данном вопросе.
Итак — Под гарантийной ситуацией понимают событие, вызванное заводским браком при изготовлении, либо некачественным монтажём при установке, состоящее в выходе из строя Вашего изделия. Критерием здесь является необходимость капитального ремонта, либо замены изделия целиком.
Для определения причины и степени повреждения назначается техническая экспертиза. Специальная комиссия, включающая представителя производства проводит детальный осмотр и даёт официальное техническое заключение.
Только на основании этой информации — при подтверждении вины поставщика принимается решение о необходимой технической помощи со стороны производителя и за его счёт.
Очень важным моментом является недопустимость преждевременного диагноза со стороны заказчика на основании его ощущений и эмоций. Это только осложнит и затянет процедуру.
Техническая помощь Вам будет оказана в любом случае, только в зависимости от выводов экспертизы оплатите её либо Вы, либо Ваш поставщик.
В случае вашего несогласия с выводами комиссии Вы вправе обратиться в высшие государственные или судебные органы для дальнейшего разбирательства.
Совсем другое дело – техническое обслуживание.
Обратите внимание,- в Вашем договоре поставки чётко прописано, что поставщик берёт на себя гарантийные обязательства по обеспечению работоспособности приобретённых Вами изделий в течении определённого срока – в одном единственном случае — в случае неукоснительного соблюдения Вами правил и условий эксплуатации.
В противном случае, при официальном экспертно-техническом заключении о нарушении Вами эксплуатационных норм, гарантия будет аннулирована, а договор расторгнут, в соответствии с действующим законодательством.
Таким образом, гарантия на окна не освобождает Вас, а наоборот обязывает к своевременному проведению периодического сервисно-технического обслуживания, как неотъемлемой части правил и условий эксплуатации.
Эти работы состоят в обработке спецсредствами уплотнителей и механизмов, а так же проверки зазоров, прижимов и геометрической ориентации подвижных частей ( створок).
В случае необходимости выполняются соответствующие корректировки.
Первое тех. обслуживание проводится через 30 суток после установки окон по факту окончания отделочных работ (откосов).
Далее данные работы необходимо проводить два раза в год, — весной и осенью при перемене температур от положительных к отрицательным и наоборот ( зимой рекомендуется увеличивать силу прижима, а летом уменьшать).
Тех. Обслуживание Вы можете проводить как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами специалистов. При этом, однако, следует понимать, что данные работы не входят в договор поставки. Они выполняются силами и средствами заказчика в необходимом объёме, в соответствии со сроками и регламентом.
Соответственно, если вы привлекаете специалистов сервисного центра. то обязаны оплатить их труд и расходные материалы.
Внимание! – обслуживаются только чистые , предварительно подготовленные окна.
Помните, — сервисное обслуживание не только обеспечивает продолжительную работоспособность, оно поможет сохранить Ваши окна в идеальном состоянии в течение всего срока их эксплуатации.